Quelques jours avant votre rendez-vous, Bouygues vous contactera afin de préparer l’installation avec vous et de valider avec vous les prérequis à l'installation de la fibre. Salaire et avantages. C'est affolant en 2020 de constater ces problèmes d'installation de fibre! Putain cette incompétence Passer mes journées au téléphone pour ça - Topic 3 fois que le putain de technicien Bouygues ne passe pas du 16-04-2021 17:43:59 sur les forums de jeuxvideo.com On … Il n’est pas possible de prendre rendez-vous par vous-même avec un technicien, tout est organisé par le service client, en fonction de votre cas. Du coup, on me dit que Comment changer de fournisseur internet ? 3,6. Technicien fibre pas venu - Avec Réponse (s Bonjour, le technicien qui devait venir pour installer la fibre n'est pas venu malgré le fait que j'étais. La Prise Terminale Optique (PTO ou «boitier optique») est située à l'intérieur de votre logement et vous permet de profiter d'une connexion ultra rapide à Internet, grâce à la Fibre. Des conseillers répondront à vos questions pour vous aider à dépanner votre connexion Internet, et vous enverront un technicien Bouygues si besoin. Bouygues m'a fait poireauté jusqu'au Lundi 7 septembre à 18h pour envoyer un technicien. Fiable 20/04/2021 0 0. Mais vers quel opérateur se tourner car nous nous avons adhéré chez free en décembre et même souci de technicien pas venu et de plateforme qui redonne des RV pour rien au bout! Le tech fibre de Bouygues devait passer entre 16h et 20h...Il est 20h et tjs pas de nouvelles. Si vous n’avez toujours pas de connexion Internet : à l'aide d'un trombone, maintenez appuyé le bouton Reset situé à l'arrière de votre Bbox. Je viens d’emménager dans un immeuble (69008) qui a été fibré par SFR et j'ai souscris à la FTTH Bouygues. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Un technicien est venu installer ma Bbox sensation fibre lundi, et je suis extrêmement déçu de Bouygues Telecom, si j'avais su je n'aurai pas pris votre box mais celle d'un de vos concurrent. A la suite de la validation de votre commande en ligne ou en magasin, vous pourrez être rappelé dans les quelques jours suivants par un conseiller pour prendre rendez-vous avec un technicien Bouygues, qui se déplacera gratuitement à votre domicile selon vos disponibilités pour vous installer la fibre et vos équipements Bbox. Dans le cas contraire, Bouygues vous accompagne pour la suite du diagnostic afin d’. Rendez-vous pris avec cette autre équipe pour le lendemain (le 13/09) par le biais de la plateforme en charge de l'installation FTTH (des gens d'un autre monde! par julie83980 » 28 Septembre 2016, 10:02 . Pour savoir si votre logement est raccordé à la fibre, vous devez disposer d'une Prise Terminale Optique. Manipuler avec précaution le câble fibre car celui-ci est fragile. 2 rdv avec le technicien deux après midis mobilisées et personne n'est venu. Celui d'Orange n'est pas venu (surprise ! Le jour où le technicien est venu bizarrement mon débit était à 25 Mbps mais j'avais pris soin de faire des captures d'écran pour lui montrer que la veille j'étais à 1 Mbps. Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez l’assistance Bouygues en ligne ou par téléphone. A 13h00 il est toujours pas venu, je n’ai rien reçu ni un appel ni rien. Si votre logement n’est pas éligible à la Fibre, profitez des offres internet ADSL et VDSL de Bouygues Telecom, ou de la box 4G de Bouygues Telecom qui vous permet d'avoir Internet à haute vitesse par le réseau mobile 4G+. Mais dans quels cas exactement et sont-elles payantes ? et personne n'a prévenu non plus !! Il peut avoir des formats différents. Il est quasiment 17h et ca fait 45 mn que l'application Bouygue me dit que le technicien a 45mn de retard...! Le technicien qui est venu a indiqué qu'il avait fait une réparation provisoire (il n'avait évidemment pas le matériel nécessaire), et qu'un autre viendrait. Il vous appellera pour vous prévenir de son arrivée. Un technicien est venu installer ma Bbox sensation fibre lundi, et je suis extrêmement déçu de Bouygues Telecom, si j'avais su je n'aurai pas pris votre box mais celle d'un de vos concurrent. Quel mépris !C'est honteux. AttentionSi vous êtes absent, des frais de déplacements pourront vous être facturés. Suite au diagnostic et au fait que ces problématiques étaient récurrentes un RDV avec un technicien a été fixé au 28/12 entre 9h et 11. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet. Ils fournissent les fonctions nécessaires à la navigation sur le site web. Votre Bbox fonctionne à nouveau si le voyant Internet de votre Bbox ADSL est allumé ou le voyant @ pour une Bbox fibre. Le technicien n'est pas venu au RDV pour installer la fibre : que faire ? Si vous êtes client Bouygues Télécom, il peut arriver que des interventions à domiciles de techniciens aient lieu. Au final, personne n'est venu et lorsque je les ai appelé, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de rendez-vous prévu avec moi, alors que Bouygues m'a envoyé un SMS de confirmation 3 jours avant. En fait, sa box l’attendait dans un point relais mais elle n’a pas été prévenue et sa box est repartie chez Bouygues. Elle est jusqu'à 60 fois plus rapide que l’ADSL et peut transmettre une grande quantité d’information sur de très longues distances, elle est donc très pratique et permet d’atteindre des performances impossibles à atteindre avec des câbles coaxiaux. Une fois vos équipements branchés, le technicien Bouygues active votre Bbox et votre décodeur TV. Plusieurs techniciens Bouygues sont venus et ont établi que le problème ne venait pas de chez nous. Votre box est normalement dépannée. je commence vraiment a en avoir marre d’être pris pour un c.. incapable de me renseigner que ce soit sur ce site ou part votre hotline 3,2. Vous trouverez dans cet article tous les éléments susceptibles de répondre à vos questions. A savoir : Le numéro du technicien Bouygues qui intervient à votre domicile est généralement masqué. D'autant que l'installation risque de prendre du temps chez moi car les murs sont très épais.Donc on va être clair, soit il vient, soit il ne vient pas et je résilie immédiatement. Le technicien devait passer aujourd'hui à 16h pour installer la fibre. Vous convenez d’une date de rendez-vous dès votre souscription. Bouygues Telecom augmente encore le prix du forfait B&You et vous n’avez pas le choix. Résultat des courses, nous sommes le 24, jour de venue du technicien (prévue entre 8h et 11h30). 4. La fibre optique permet la transmission de données numériques avec un débit très élevé. Que faut-il savoir à propos de ces interventions ? Nicolas P votre message a t il eu un quelconque retour de la part de Bouygues ou alors me conseillez vous de fuir tout de suite vers un autre opérateur plus sérieux? Après le raccordement de la fibre, le technicien Bouygues branchera et mettra vos équipements en service. 3. A savoirMême si le technicien Bouygues fait le nécessaire pour le bon déroulement de votre installation, si vous rencontrez un problème dans vos branchements, vous pouvez utiliser Mon Assistant Bbox qui détecte vos équipements automatiquement et vous guide pas à pas (voir plus bas dans l'article pour plus d'informations). Bouygues utilise le câble posé par Numéricable antérieurement. J’ai souscrit il y a presque 3 semaines un abonnement fibre smart TV Bouygues , depuis j’attends l’intervention du technicien pour effectuer l’installation fibre chez... Bonjour Rafael, Bouygues propose à l'heure actuelle 4 offres Bbox Fibre : A savoirVous pouvez profitez du remboursement des frais de résiliation de votre ancien FAI jusqu'à 100 € lorsque vous souscrivez à une offre Bbox. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Si vous êtes éligible aux offres Bbox fibre et que votre logement n'est pas équipé d'une PTO, vous pouvez tout de même effectuer votre demande de fibre sur Bouyguestelecom.fr ou en contactant le Service Client, en précisant que vous ne disposez pas de Prise Terminale Optique (ou que vous ne parvenez pas à trouver son numéro). Les offres fibre Bouygues. Technicien (ne) Telecom Maintenance Curative H/F Bouygues Energies & Services La Roquette-sur-Siagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 4 weeks ago Be among the first 25 applicants. Voilà donc 3 semaines que je n'ai plus internet et je vais devoir encore patienter... Ayant déjà eu des soucis de coupures au mois d'Octobre, je pense sérieusement à changer de fournisseur. A ce jour, le technicien n'est toujours pas passé et ma ligne fibre n'est donc pas activée. Répondre. Vos services de base seront disponibles immédiatement. Vous devez être disponible durant toute la durée de votre rendez-vous avec le technicien Bouygues. Date de commande: 04/04 Cependant, si vous êtes absent lors du passage du technicien, des frais de déplacement allant jusqu'à 125€ peuvent vous être facturés. un technicien est venu chez moi en aout pour des problèmes avec la box, il m'a expliqué que le probleme venait d'une instabilité sur la ligne et que chez bouygues il boosterai le débit pour que ça s'ameliore. Votre Bbox fonctionne à nouveau si le voyant Internet de votre Bbox ADSL est allumé ou le voyant @ pour une Bbox fibre. Donc, j’ai contacté le service chat, 3 fois avec le service technique, il n’a pas pu dire si le technicien puisse y venir finalement ou pas. Vous devez être présent pendant toute la durée du rendez-vous. Répondre. pas encore accessible dans toute la France, Si vous souscrivez une offre Bbox fibre, un. Rechercher dans les Forums. Deux rendez vous le technicien n'est jamais venu et ils veulent encore me donner un 3e rdv.. . Dommage! Le jour J, une équipe de technicien est bien venue sur site pour constater qu'il leur fallait une nacelle et non une échelle, nacelle qu'ils n'avaient pas mais qu'une autre équipe avait bien.
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