";s:4:"text";s:30418:"C’est la 2ème fois que Chronopost me dit être passé à mon domicile et que je n’y étais pas alors que j’avais pris ma journée pour ça. A 14h30 je reçois un message me disant que je peux récupérer mon colis à la poste de Schirmeck, ce qui fait que je dois faire 30km aller/retour pour le chercher. Merci :sweat: polux777. les menteurs patentés Chronopost ne sont jamais venus en disant que l'on était absent à bannir ses bons à rien maintenant il faut que je me déplace, en fait ils se font payer sans rien faire ma commande en 1 jour ouvré avec le facteur ce serait fait avec ses zozos du chrono n'en n'ont que le nom . il y a un nombre incalculables de mécontents ! Mon colis a été déposé dans le plus petit bureau de poste de la région, ouvert trois matinées par semaine de 8h à 12h et même pas le samedi mati.n Résultat, je dois poser une journée de congés pour récupérer mon colis alors qu’il y a un bureau de poste ouvert le samedi matin à 3km de là. Etions présents aux horaires indiqués. Colis arrivé chez Chronopost mardi et retourné à l’expéditeur jeudi avec motif « colis refusé ». Ce sont des mythomans qui vous envoient des notifications comme quoi vous étiez absents alors que je suis resté chez moi juste pour attendre mes colis, de plus je pense qu'ils ne se prennent même pas la tête à déposer le colis au point relais le plus proche (preuve qu'ils ne sont pas du tout passé à l'adresse du destinataire) puisqu'ils le déposent à un point relais de plus de 10 km de l'adresse de livraison!, résultat je ne peux pas aller chercher mes colis car n'étant pas véhiculé. En fin de tournée le livreur ne s’embète plus pour les livraisons, il mentionne livraison impossible et dépose le colis dans un relais colis ( 40KM allez retour) alors que la poste est à 500 mètres de mon domicile désormais je ne choisirai plus la livraison Chronopost de toute manière même quand il y a une sonnette et quelq’un sur place il mentionne destinataire absent. Ce n’est peut être pas votre travail de livreur !!!! Pour em…der le monde, ou quoi ????? Le garantie doit être signé et doté par le transporteur particulier et l’envoyeur. Je prends la journée pour pouvoir récupérer mes colis, mais voilà personne ne vient par contre je reçois deux messages disant que les colis n’ont pu être livrés alors que j’étais chez moi à attendre. je met en cause la bonne foi de Chronopost et son manque de sérieux. Je vais transmettre cette expérience à 60 Millions de Consommateurs, vous pouvez compter sur moi!!!! Ils sont vraiment nuls, meme pas capable d’appeler les gens. Livreur indélicat et menteur qui devrait faire l'objet de sanction par sa hiérarchie. très déçu de ma livraison ,SMS reçu me prévenant que mon colis est livré dans la boite aux lettres ,alors que celui ci ne peut rentrer dedans à cause de ses dimensions .je retrouve le colis qui a été jeté par dessus le portail de mon domicile a la vue ,le carton écrasé ,heureusement rien de fragile dedans.c’est vraiment pas pro de ce comporter de la sorte et un manque de respect. Soit-disant, le livreur est passé et j’étais absente sans même laisser un avis de passage. Je me rends à Montreuil Bellay où il m’est dit que mon colis était inconnu à la Poste. Quelle honte, j’étais à la maison pour être sûre d’avoir les colis et voilà que le livreur ne prends pas la peine de sonner pour remettre les paquets. Le carton portait en gros la mention FRAGILE. Il y a différents dossiers à fournir pour un transport de fret. » 49€ pour 1 lettre importante !!!! Je me suis fais jeté avec un des contact qui m’a demandé de patienter et n’a jamais repris le ligne. entre les livreurs qui ne livrent pas et précise destinataire abscent, qui appel et te raccroche au nez ou ne respectent pas les procédures demandées par chronopost étage interphone….en cas d absence il ne suivent pas la procédure de déposer chez la voisine. Service client difficile a comprendre car parle pas bien français. – Le Deuxième livraison est sur RDV, j’ai payé une option en plus afin d’être livrée un jour précis entre 18h et 20h. Le colis n?a jamais ?t? nous sommes le 26 décembre et toujours pas de colis .. j ai payé 52E , plus le contenu du paquet … impossible d envoyer un mail de réclamation, et le service client qui répète les mémes choses inlassablement .. un scandale ce service, c est inadmissible et beaucoup trop cher . C’est une honte. }, {Trouver-un-transporteur. Je n’accepte pas le MENSONGE de Chronopost qui dit avoir déposé vendredi 14 juin un avis de passage ce qui est totalement faux et s’il c’était réellement présenté à mon domicile, il y avait quelqu’un …J’AIMERAI VOIR LE RÉCÉPISSÉ DE CET AVIS !! et que par conséquent le colis est bloqué depuis!!! – en plus pas possible de faire une réclamation par email …. Contactez-nous par téléphone au 01.86.96.99.10 ou par mail à mestransporteurs@gmail.com, Besoin d’aide pour un envoi de colis ou palette au 01.86.96.99.10, Trouver un transporteur tops transporteurs, Comment commander sur www. Le colis livré contenait UNE LAMPE reçue pour le coup cassée. Je l’ai vu sur mon suivi colis!!! Super quand on a été opéré à cœur ouvert et que c’est justement pour ça qu’une livraison à domicile a été payée (24kg de croquettes..). {vous recherchez une crible tarifaire négociée avec les experts d’expédition dhl, fedex et ups et de plus autre transporteurs pour particuliers vous doté de jusqu’à 75% de réduction à chaque envoi. Arrêter de nous prendre pour des idiots avec vos actes mensongers . Trop facile de dire cela a chaque fois . Chronopost est toujours aussi lamentable. J’ai appelé plusieurs fois. Au travail, j’ai reçu un message vocal que je n’ai rien compris qu’est qu’il dit juste le mot « Chronopost », je devinais. Incompétent, agressif, mal-élevé. endommag?e durant le transport. Colis indiqué en statut livré hors je n’ai rien recu !!!! Le transporteur messagerie digne d’honorer notre confiance et transporter notre colis en sérénité dans le high regard de l’échéance. A ce jour je n’ai toujours pas été livré par Chronopost. Chronopost sonne à ma porte ce mardi vers 11h, la livreuse ne trouve pas mon colis (11 kgs) dans son camion. Hmmm, ça veut dire quoi "Envoi reconditionné"? INCOMPÉTENCE TOTALE. Bonjour. Je vous rappel que se sont des clefs de voiture qui ai stationné sur le parking de l’Aéroport de Pau et le parking coûte 30€ par jour. Il suffit de descendre du véhicule et faire 10 mètres. Je trouve scandaleux la façon dont vos livreurs font leur travail….du grand n’importe quoi . Incompétence totale du service Chronopost. Si vous avez du mal a livrer les colis laissez les sociétés compétentes le faire. Avant chaque appel, il est conseillé de vous munir de votre numéro de référence ou de votre numéro de colis. Après avoir avoir donné une instruction pour une livraison un autre jour car j’étais absente, et après avoir bien reçu confirmation, le colis a QUAND MÊME été livré le jour initial de livraison. Entreprise NULLE. Le rôle du contrat d'envoi est la détermination des termes soumises par l’usager et à la validité du garantie par le transporteur particulier avant chacun commencement de du service. Service Chronopost= service de bons à rien. Merci de me lire cordialement. COLIS PREVUE POUR LE 10 AOUT ET NOUS SOMMES LE 12, TOUJOURS RIEN. Bravo. J’attendais un colis hier. j ai fait partir un colis pour Madrid le 8 novembre , qui devait arriver le 9 . de Chronopost. Chronopost : A fuir service de livraison lamentable – à plusieurs reprises pour différentes livraisons, le chauffeur nous a laissé un message incompréhensible signalant que le colis était déposé on ne sait où ! ben voila , donc tu auras ton colis mardi , et vérifie le si tu veux , ou envoie un mail ? Ou rien de grave ça arrive souvent . Affligeant…. Colis non livré et marqué comme réceptionné. Quant aux appels au service clients, ils s’en moquent complètement et ne savent dire qu’une seule chose: je transmets à l’agence, vous serez informé sous cinq jours, c’est la procédure! Juste un SMS pour nous prévenir. alors je demanderais à cette société de livraison d’être honnête et respectueuse envers ces clients. Tous transporteurs routiers doivent en tenir compte.}. Ce qui veut dire que le chauffeur est revenu chez moi et ne sonne toujours pas. C’est de l’incompétence professionnel. Je voudrais l’adresse POSTALE où écrire pour une réclamation. }, Pour dégoter un transporteur particulier, il vous suffit de peu de clics :}, {Remplissez une problème de tarif en ligne. Le troisième: (aujourd’hui) Toujours présent à notre domicile (on attendait!!!). Alors qu’un responsable de Chronopost veuille bien me contacter et me donner quelques explications sur cette arnaque ! C’est tout bénéf pour eux. évidemment pas d’avis de passage puisqu’il n’est jamais venu, alors qu’il s agit d’une boutique ouverte à partir de 9h service client incompétent ! Il paraît que le livreur est passé deux fois….. j’étais chez mois aux jours et heures de « passage » Résultat, le colis est à la poste à 8kms de chez moi sachant qu’il y a un bureau dans ma commune, un autre à 3 kms et un autres encore à 5kms….. Trouvez l’erreur, 3 commandes avec eux et trois merdes on envoie des mails pour dire livraison a t elles dates et cest faut livrer 2jours apres et memes pas a mon domicile on me dit reception par arnaud alors que nom colis est a la poste de marne la vallee .chronopost equipe de voleur et surtout bon a rien marre de payer et de se faire baiser. Tous les jours, depuis le 31 juillet, j’ai chronopost au téléphone qui reprogramme ma livraison le lendemain de 8h à 20h ! bonjour le facteur chrono poste n ai jamais passé je l ai attendu pendant 2 jours et voila mon colis a allez chercher en point relais alors que j ai payer pour une livraison a domicile!! On échange depuis deux semaines….mais rien….Honteux. Bonjour Chronopost est synonyme d’ imcompetence et mensonges. }, Pour devenir transporteur professionel indépendant, il faut s’inscrire au registre des transporteurs professionnel et des loueurs.}. en regardent sur mon suivi colis et après une grande stupéfaction je constate qu’ils annonces que mon colis aurait été livré le 18/09/2018 bande de MENTEURS, de plus je n’ai signé de bon de livraison. Le livreur prétend que je ne suis pas à mon domicile alors qu’il ne sonne pas et ne laisse pas un avis de passage. c’est l’abréviation de Federal Express C’est une compagnie d’expédition de fret qui s’opère dans la voie aérienne. Service lamentable relation client limite et minimaliste, renvoi systématique vers agence et contact vers expéditeur… Au Japon pas de recours contre Chronopost. J’ai demandé la livraison d’un colis lourd, au domicile de ma maman (87 ans), colis qui a été déposé au bureau de poste et non pas à son domicile comme je l’avais demandé (adresse de livraison bien spécifiée à l’achat). J’ai pris ma matinée , j’ai payé 10E de frais d’envoi, c’était un colis très important! Colis remis en relais PickUp comme indiqué sur le site, mais aucun email pour me donner le code d’ouverture du coffre. bref c’est du grand n’importe quoi… Ils sont incompétents !!!! Comment ajouter un transporteur professionel ? 16:55 ROISSY CHRONOPOST Tri en cours dans l'agence de départ sam 30/10/2010 16:56 ROISSY CHRONOPOST Envoi reconditionné pendant l'acheminement sam 30/10/2010 16:56 ROISSY CHRONOPOST Envoi en transit Ce que je voudrait s'avoir c'est est ce que je vais bien le recevoir mardi avant 13h comme c'est une Chronopost. Le numéro 09 69 391 391 ne sert à rien, un répondeur qui vous annonce que le colis est en relais pickup… sans code d’accès, ça me fait une belle jambe. Sans compter les avis de passages pour colis volumineux, une fois récupéré à la poste me retrouver avec un paquet de la taille d un paquet de cigarettes ….. Ras le bol de payer un service négligé, Se faire parler comme a un chien par vos livreur en permanence!!! Il est nécessaire d’assurer l’expédition de son colis, cependant de quelle sorte ? Attitude scandaleusement agressive , impolie et vulgaire d’un livreur hyper énervé… n’accorder aucune confiance et responsabilité de livraison a ce personnage a la limite de la dangerosité et /ou lui conseiller de changer de metier, – Pas de passage aux heures annoncées – Pas d’appel – Soit disant personne à mon domicile alors que je ne bouge pas de chez moi – Avis déposé dans une boite qui n’est pas la notre ou pas déposé du tout – Colis déposé dans un point relais à 18 km alors que le plus proche est à 1 km. M’indiquant que mon colis n’a pu être livré car trop lourd ou trop volumineux et pire m’invitant à aller moi même le chercher à un point relais!!! Après avoir livré mon appel d’offres avec 1 jour et 6h53 de retard, la dame du service client ( Mme Leblanc? VOTRE SERVICE EST VRAIMENT TOTALEMENT NUL ! mais qui les payent pour ne pas faire leur boulot! Je demande une livraison chronopost car colis urgent Résultat je reçois un mail comme quoi le colis est déposé en bureau de poste…motif absence…c’est archi faux !! Inadmissible! Aujourd’hui 05/01/2019, je suis toujours en attente, je n’ai reçu aucune information, le service et injoignable, et étrangement sur le suivi du colis, la livraison est indiquée pour lundi prochain, alors que personne ne m’a informé de ce changement. Il dit avoir sonner et laisser un avis de passage mais c’est faux ! N’utilisez surtout pas Chronopost vu les tarifs qu’ils pratiquent et la qualité du service, si vous n’avez besoin de rien faites appel à eux, ils sont lamentables. Le message de passage était même inscrit après que je sois arrivée moi même au bureau. Mais le livreur dit parfois qu’il est passé mais c’est faux, ou dit que le colis est hors norme mais c’est faux, bref incompétence et je m’en foutisme total !!! Chronopost vous informe que l’envoi No 01255015449663L a été livré le 13/11/2018. Il aurait du me donner mon colis. J’espère qu’un jour ils fermeront définitivement ! Service nul et onéreux pour le coup …. Service déplorable ! J’ai réglé une enveloppe pour livraison le lendemain 29€, plus 5€ pour livraison avant 10h. Aujourd’hui un ordinateur d’une valeur de plus 1 000 euros disparu dans la nature. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d’en demander l’effacement dans les limites prévues par la loi. DESASTREUX et LAMENTABLE : un colis très attendu n’a jamais été livré chez moi. Je félicite Chronpost d’employer des personnes Handicapées, mais la fainéantise n’est pas un handicap reconnu comme tel. inutile de payer pour un service Chronopost qui n’est pas rendu utiliser plutot les points relais Mondial Relay kiala et autres, ils sont largement plus performants. Bonjour, le colis annoncé le vendredi n’a pas été livré alors qu’il y avait quelqu’un à l’appartement. Il a sonné plusieurs fois chez moi pour des colis qui ne m’étaient pas destiné. Il transporte et assure à la foi le suivi colis des marchandises classées en fret routier, et l’arrivée à destination des colis expédiés dans un court délai.}. Ainsi, je regrette de ne pouvoir vous indemniser pour cet envoi. J’ai pris ma journée RTT pour réceptionner mon colis de 8 à13 heures.Vers 11h30 un mail me disant que le livreur n’avait pas trouvé mon adresse.Je regarde dans la boite à lettres un avis de passage absent à 9 h28.Il y a un interphone .Il n’a pas eu le courage de trouver le nom et de sonner.Comment il a ouvert la porte pour déposer son avis.Qu’on nous dise directement que çà les emmerde de faire du porte à porte et qu’il dépose directement au relais colis.Pour moi c’est terminé je n’attendrai plus et j’éviterai Chronopost. seule possibilité de retrait à 80km de mon adresse. Alors pourquoi ment-il en inventant » absent…et avis de passage mis dans la boite aux lettres. On reçoit un avis de livraison à domicile et le livreur va déposer le paquet dans un relais pickup en disant qu’il a eu un échange téléphonique avec nous lui demandant un dépôt au relais pickup proche de notre domicile !!! Attention : les services clients ne sont pas ouverts pendant les jours fériés. Surtout que nous avons été présent chez nous toute la journée c’est vraiment de l’arnaque, livraison prévue mardi matin , texto entre 12H et 13h , avant 12h livraison différée je sors de chez moi , 12H 6 tel du chauffeur je suis devant chez vous personne ne répond , je repasserai demain. La logistique prend en charge les colis qui l’excèdent pas un poids supérieur à 30 kilos. Sur 10 clients peut être seulement que 2 vont être appelés pour justifier de leurs bonne foi. Il répond pas et raccroche et il part. Il ne fait vraiment pas bon vivre dans des villages desservis par personne. Lamentable et honteux !! service complètement nul, le livreur ne n’est même pas présenté chez moi, m’a assuré avoir mis le colis dans la boite aux lettres, impossible vu le volume. JE suis très mécontent du service Chronopost. }, Les tarifs que nous proposons pour nos prestations de livraison routier et envoi de colis énorme et de palette pas cher sont certainement des plus pas cher du marché. Comme je n'étais pas là, j'ai demandé à recevoir mon colis le samedi 18/01 et ils me reportent encore ma livraison à lundi sans me prévenir. Chronopost c’est vraiment de l’escroquerie. La société d’expédition a été fondée à San Francisco en 1969 par Dalsey, Larry Hillblom et Robert Lynn. Bonjour, deux passages fantômes sur le point relais samedi 22 décembre et lundi 24 décembre, sois disant le magasin (fruits et légumes était fermée) faux et archi faux, j’ai appelé ce commerce qui est ouvert toute la journée.hui Puis j’ai appelé aujourd’hui cet aprés-midi le service chrono post, aprés 2 conversations coupées, au 3ème appel, ils ne comprennent pas-êtr et vont aviser le centre d tri, et s’engage à vous recontacter d’ici ce soir ,rien aucun appel, aucun sms. !pas eu le temps de sortir qu il avait déjà filé!pour finir mon colis est en point relais!!! Et si on me les voles?? surtout bouger sans la poste !!!!! En fait, toujours rien à 13h15, UNE vraie HONTE, pour avoir payé un supplément afin de réceptionner le colis urgent pour 10h. Quel est l’intérêt ? Encore un service de merde ! Je n’ai bien sûr jamais reçu ce coup de fil et je ne sais même pas où il a déposé le colis ! Le transporteur particulier assure par ailleurs, un suivi de l’expédition et avance des solutions pour la solution de tout sujet rencontré.}. Elle est accordée sous réserve de réaliser les trois termes suivantes :}. Il ne faut s’étonner qu’après nous achetons tous sur Amazon avec une transporteur comme UPS ou la il n’y a rien a redire. enfin, mode d’expédition : transport de marchandises, aérien ou maritime. Merci Chronopost!! Mais c est illégal, c est de l usurpation d’identité… Donc appelle Chronopost ( service incompétent ), appelle la personne qui a envoyé le colis…résultat enquête….mais si pas de réponse dans 48h je vais porter plainte à la police pour vol et usurpation d’identité…je ne vais pas en rester là…le colis n a pas pu être déposé en lieu sûr au vu de ma clôture et de mon portail électrique…le livreur se le sera gardé!! Le tarif vous sera transmis gratuitement et vite. !une honte. Merci pour votre service! Les derniers Kilomètres de Chronoposte Nantes sont les plus piteux. Demandez cependant une liste des offres pour à savoir combien de temps et d’argent vous pouvez a reduire le prix sur votre transport. Cette entreprise doit mourir. j aimerais savais qui fais le secteur de chaveyriat chez chronopost car s est un iléttré j envoie un mail pour livraison à la poste à vonnas lui pose le colis à la poste à mézériat qui elle n est quasi jamais ouverte. Après une procédure pour justifier l’état du colis et le prix. Hier soir, je reçois deux SMS m’avertissant que deux colis seraient livrés mardi 25 septembre 2018. La interrogation de par quel moyen améliorer, de quelle sorte acheminer un fret routier est d'ailleurs vraiment intéressante. Ce n’est pas normal, Chronoposte s’engage à livrer à l’heure mais au final ils ne sont capable de rien et ne se préoccupe pas du tout de votre colis (quelques soit sont contenu). Je dois me déplacer récupérer le colis. Les livreurs ne déposent même plus les colis, ils indiquent que le le client n’est pas là ou n’a pas répondu et déposent le colis dans un point relais. Cela a nécessité plus de 5 jours ouvrés. Par la fenêtre , je vois la camionnette chronopost. La seule chose que je demande c’est que cet individu soit sanctionné et en être averti. FUYEZ ! J ai déposer un tout petit colis vendredi 8mars au matin j ai payer 29e pour que le destinataire reçoive ce colis samedi 9 mars 2019. Le 15/07/19, service deplorable nullisime honteux et j en passe, J’attends le livreur dans ma cour car je sais qu’il est tout proche en suivant mon colis sur le net, en effet il n’est pas loin et même il passe devant chez moi sans s’arrêter, je retourne sur mon compte, il est indiqué: « échec de livraison » et oui! Boulogne-Billancourt, Metz, Besançon, Orléans, Saint-Denis, Argenteuil, Rouen, Mulhouse, Montreuil, Caen. Ils sont arrivés 10mn après leur coup de fil. Texto l’aprés midi le colis est à disposition au dépot de roissy .Je téléphone on me promet 1 livraison jeudi matin en priorité . Cette exigence s’applique à l’entreprise, ses propriétaires, ses gérants et dirigeants notamment,}, {Le gestionnaire de livraison doit être titulaire d’une attestation de qualité professionnelle}, {Disposer d’une capacité financière suffisante. j’appelle ça de l’escroquerie. }, {grâce à cette politique, nous certifions la permanence d'un transporteur particulier avec qui nous vous mettrons en tel pour le règlement de votre norme de transport. {Satisfaire à l’exigence d’honorabilité, c’est-à-dire ne pas être interdit d’exercer une profession commerciale ou industrielle et ne pas disposer condamné pour un certain nombre d’infractions, listées sur le formulaire CERFA. ON PAIE UNE LIVRAISON ET CES PAUVRES GENS NE SONT PAS CAPABLES DE FAIRE LEUR TRAVAIL CORRECTEMENT PAR CONTRE POUR EMPOCHER L'ARGENT, CHAPEAU ! vacances, Après pas con le service réclamation surtaxé 2,99€ l’appel +2,99€ la mn, comme ça personne se plaint ! service de livraison proposé par La Poste, 3500 collaborateurs et une présence dans plus de 230 pays, du lundi au vendredi inclus de 8 h 00 à 19 h 00 sans interruption ainsi que le samedi de 8 h 00 à midi, entrer en contact avec les conseillers en utilisant les messageries, tous les jours de 9 h 00 à 19 h 00 sans interruption, Contacter un service client par Téléphone. Colis probablement volé le 3/12/2019 au centre Chronopost de Marne la Vallée. Si vous cherchez à faire livrer votre colis par cette entreprise oubliez l idée !le colis ne sont jamais livré au lieu demander cela fait trois mois que je fais livré et à chaque fois des soucis avec les chauffeurs !cest une honte de ne pas respecter le contrat passé! Juste impensable de voir comment les livreurs Chronopost ne font pas leur travail correctement! On paye une certaine somme pour être livré à domicile et nous allons chercher nos colis en point relais et pendant ce temps vous encaissez la livraison. Comme tant d autres colis non livré au dom alors que j étais chez moi!! Bonjour decu j ai paier pour un service je voudrais être livrez chez moi comme j’ai des problème de santé impossible d’aller le chercher j espère que je l’auras avant demain Cordialement. Impossible de joindre chronopost pour effectuer une réclamation… ce service est du vol manifeste. Or, personne ne s’est présenté chez nous… Même notre chien pourrait vous le confirmer… Nous venons de récupérer l’avis de passage 31227035231 dans notre boîte aux lettres. Prochaine étape, répression des fraudes et action conseil parallèle. le livreur ne se présente pas au domicile du client je pense qu’il ne sait pas lire une adresse résultat avisé en bureau de poste le lendemain et 16 km pour ma pomme du beau boulot jamais de problème avec dhl ,dpd tnt l’erreur c’est chronopost, Nul et archi-nul comme toujours et menteur avec ça. Moi non, quelle déception et quelle honte de devoir le voir partir sans son cadeau. Résultat, obligé (à mon age 65 ans) d’aller à la poste (1600m AR) à pied, n’ayant pas de véhicule avec un sac de 11kgs . Et c’est là que les ennuis commencent. Un transport express ? On peut citer : tnt rapide, france d’urgence, dhl, ups, tnt d’urgence : une firme d’expédition qui exploite à la fois le réseau routier et le groupe aérien dans toute l’Europe et dans les cinq continents. Numero service client ne répond pas, tous les conseillés sont toujours en ligne lorsque j’appelle. Livraison mensongère une fois de plus Chronopost n est pas à la hauteur de ses ambitions désormais notre entreprise ne fera plus appel à vos services et je conseil a tous les dirigeants de PME de faire de même un bon boycott leur service leur donnerais une bonne leçon et permettrait a des entreprises de meilleurs qualité d émerger. Pire, j’ai eu la mauvaise surprise de voir sur le suivi que j’avais apparemment « refusé » le colis et qu’il allait être retourné à l’éxpéditeur, c’est inadmissible ! Comme tous les « clients » qui ont laissé des réclamations sur ce site je n’ai reçu ni le colis parti de Tokyo pour lequel l’expéditeur a payé (fort cher), ni aucun document, message, information avertissement de passage quelconque concernant le colis expédié. Il m’appelle au téléphone: pas de « bonjour »; il m’aboie « Quel étage!? A éviter, absolument pas fiable. Avec une réactivité et une dynamique au raz des pâquerettes ! Service lamentable et d’une médiocrité exemplaire ! Chronopost c’est terminé pour moi ! Courrier important qui devait être livré en 24 h déposé le 24/09/2019 toujours pas livré le 27/09/2019. Vu les messages précédents, il paraît évident que les livreurs ne sont pas incompétents mais qu’ils suivent des directives… Sur le suivi de mon colis il est indiqué que le livreur a reçu des instruction du client par téléphone pour déposer le colis en agence. Service inefficace livraison programmée sûr 8heures impossible de contacter le livreur message laconique passage avant 18 heures puis message du livreur destinataire absent avis de passage non laissé dans la boîte aux lettres bien sûr mais un message !! Colis brulé ? Un colis à soit disant été livré chez moi et j’aurais même signé l’avis de passage , l’expéditeur m’envoie donc la copie du document que j’aurais signé, en effet il y a bien une signature, mais pas la mienne ! Personnellement je ne commanderai plus rien aux entreprises qui utilisent Chronopost poir acheminer les colis. Avons perdu une matinée pour rien!!!! Mon destinataire reçoit le colis lundi 11 mars . Après l’avis de passage pour client « absent », le colis jeté à l’entrée, voici venu le temps de la fausse signature ! Vraiment catastrophique fuyez en courant, entreprise pas sérieuse. Ils ont défoncé mon colis? En voulant s’intégrer de force entre 2 véhicules sur la voie de gauche après les avoir doublé à droite la camionnette a serré mon véhicule sur la bordure centrale j’ai pu éviter l’accident en freinant brutalement, le chauffeur a ensuite eu le mème comportement avec le taxi qui me précédait.Il a ensuite repris sa conduite ahurissante jusqu’à VENCE. Je n’ai pas eu le temps de lui dire ce que je pensais de son travail :(. Par contre, je reçois deux mails m’informant que les colis n’ont pas pu être déposés. Il y avait la voiture devant la maison. Pas même une adresse postale pour adresser une réclamation et obtenir une explication ou des excuses! Honteux ce service chronopost. Bien sur on se rend à la poste pour se rendre compte que c’est bien une erreur du service chronopost central et entre temps j’ai la stupeur de voir qu’une notification en date du lundi 12 à 20.25 notifiant que le colis est bloqué pour un complément d’adresse a été rajouté dans le système ce matin vendredi après mon appel au service réclamation!!! Je souhaite qu’une action d’envergure soit organisée par les pouvoirs public pour sanctionner cette entreprise. Chronopost dit avoir livré en boîte à lettre mais rien le service ne me transmet pas ma demande de litige par mail. donc je vais devoir aller chercher moi même mon colis….MARRE de chronoposte tous des fainéants ! Là nous avons franchis un cap ! Mon vendeur à une preuve de dépots avec le nom du commerçant quand j’y vais il m’indique qu’il n’a pas mon colis. Je viens de perdre une heure pour vous contacter. J’ai téléphoné à chronopost qui m’a dit que c’était impossible de reprogrammer une Livraison. Service nul, les livraisons ne sont jamais effectuées , on devrait pouvoir déposer plainte contre eux au vu du nombre de clients mécontents. En effet,lorsque le livreur est arrivé en bas de chez moi, (car j’habite au 10e étage), le temps de faire le tour des parkings, ce dernier était déjà parti avec le colis …sans laissé un message ni avis de passage. En juin,1 colis perdu qui est enfin parti 10 jours après le dépôt au relais colis. C’est une honte. ***** Service Minable, rapport efficacité inexistant, aucun respect de la clientèle. ";s:7:"keyword";s:61:"corbas chronopost colis reconditionné pendant l'acheminement";s:5:"links";s:9712:"Incinération Animaux De Compagnie,
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